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是质量问题哦！关于质量的问题，可以说，只要是影响使用或者外观达不到承诺的，都属于是质量问题，但是具体的界定还需要根据产品来定，但是，一般讲，某一功能或者部分功能不能正常使用的，肯定属于质量问题，外观刮花等也属于质量问题。任何产品质量的的界定，都要从多个方面去考虑，要考虑其可行性，真实性，合法性，完整性，等多方面因素。对产品不满意的话可以和卖家进行沟通协商：·①你购买的东西确实和店主提供的东西不同。②能够用文字描述清楚你购买的是什么东西，店主寄给你的是什么东西，两者之间有什么差异。③实在不满意的话，可以和卖家协商进行退换或者是退款。