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买家申请退款后,还是强行发货了该如何应对?

吴亮律师2025-08-07苍南律师

卖家强行发货可协商或依法处理。依据《合同法》,买家退款后卖家不应强行发货,否则构成违约。若不及时处理,可能导致买家权益受损,如资金被占、收到不需商品等。
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常见处理方式为协商或依据订单状态处理。若卖家强行发货,先尝试协商;协商无果则根据订单状态(如“买家已付款”或“卖家已发货”)选择相应措施,如重新提交退款申请。
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卖家强行发货可这样应对:1.尝试协商,看卖家是否同意退款或撤回发货;2.若协商无果,且订单为“买家已付款”,则等待48小时看卖家是否处理退款,若不处理则重新申请;3.若订单已发货,则根据平台规则申请退款或拒收货物。

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