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跨境电商出现假货怎么解决

时间:2025-06-08|栏目:苍南律师|
跨境电商遇假货,需依法处理。依据《产品质量法》等,假货问题归工商局、质监局管,数额巨大则归公安局。不及时处理会影响消费者权益,损害品牌声誉,甚至构成犯罪。
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处理跨境电商假货问题,常见方式有投诉举报、法律诉讼。若假货问题轻微,可先向平台或相关部门投诉;若问题严重,涉及大额损失,建议直接提起法律诉讼,以维护自身权益。
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跨境电商假货需严处。操作如下:1. 收集证据,如购买记录、假货照片等;2. 向平台或工商局、质监局投诉,要求处理;3. 若数额较大,向公安局报案,追究刑事责任;4. 必要时,寻求法律援助,提起民事诉讼,要求赔偿。

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