银行是否还保留记录？

5年前支取的存票，银行一般仍保留记录。分析说明：从法律角度来看，根据金融机构客户身份识别及交易管理办法的相关规定，交易记录及相关信息需至少保存五年。然而，多数银行为了业务管理和法律合规的考虑，通常会保存超过五年的交易记录，尤其是电子档案。因此，5年前支取的存票，银行很可能仍然保留有相关记录。提醒：如果银行拒绝提供查询服务，或表示记录已丢失，这可能表明问题比较严重，建议及时寻求法律专业人士的进一步帮助，以维护自身合法权益。
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在不同情况下处理方式的具体操作：从法律角度简要呈现，针对5年前支取的存票记录查询，具体操作如下：1.若选择前往银行柜台查询，需携带有效身份证件（如身份证、护照等），并向银行工作人员说明查询目的和所需时间段。银行工作人员将协助查询并提供相关记录。2.若选择拨打银行客服热线查询，需按照语音提示输入个人身份信息和银行账户信息，然后说明查询需求。客服人员将核实身份后提供查询结果。3.若选择通过网上银行或手机银行查询，需先登录个人银行账户，然后在交易记录或历史明细中查找所需时间段内的交易记录。部分银行可能还提供筛选功能，以便更精确地定位到所需记录。请注意，在查询过程中应保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人信息和账户密码。
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法律角度的常见处理方式：从法律角度而言，若需查询5年前支取的存票记录，存款人可采取以下常见处理方式：一是直接前往银行柜台，携带有效身份证件进行查询；二是拨打银行客服热线，按照语音提示操作进行查询；三是若银行提供网上银行或手机银行服务，也可通过此途径进行查询。选择不同处理方式时，建议根据个人实际情况和需求进行选择。若急需查询结果，可直接前往银行柜台；若时间较为充裕，且对操作电子渠道较为熟悉，则可通过电话或网络渠道进行查询。